CONDITIONS GENERALES

CONDITIONS GENERALES

L'inscription à l'un de nos voyages implique l'acceptation pleine et entière de nos conditions de vente, que le client aura préalablement consulté ainsi que tous les termes de la proposition.

1) DEMANDE DE DEVIS
Tunis surgery tunisia traitera votre demande et vous enverra votre devis personnalisé par mail, une fois que vous aurez rempli et envoyé le Formulaire de Pre Consultation, qui devra être accompagné de vos photos. 

2) VOTRE DEVIS
Tunis surgery tunisia
vous enverra le devis de votre voyage médical, en se basant sur la Liste de Prix :

Le devis inclura :
-Tous les services que vous solliciterez (services médicaux, Relookage, tourisme, extension de séjour).
-L’intervention chirurgicale complète (anesthésie, analyses hématologiques complètes, les prothèses, les consultations post et pré opératoires, les honoraires de tous les chirurgiens et spécialistes). -Votre séjour dans un de nos Hôtels en pension complète, services de l’hôtel (Internet, salle de sport, piscine, sauna…).
-Les différentes promotions.
-Les transports aller/retour hôtels - cliniques et aéroports  -hôtels….

Ainsi que tous les services que vous aurez sollicités dans le Formulaire de devis.
-Le devis n’inclus pas :
-Les frais et dépenses personnelles (boissons, mini bar, blanchissage, téléphone …)
-Votre assurance voyage
-Le billet d’avion

3) VOTRE RESERVATION
A fin de fixer la date de votre opération, selon votre préférence et le nombre de places disponibles ; et pouvoir vous envoyer toute l’information relative à votre opération:
- Information de la clinique où vous serez opéré(e).
-  Fixer vos rendez-vous avec nos spécialistes en esthétique dentaire
-  Fixer vos rendez-vous avec nos spécialistes en traitement laser.
-  Définir votre assistant bilingue.
-  Programmer votre package touristique.
- Faire toutes les réservations : Chambre d’hôtel, Cliniques, Laboratoire d’analyses médicales, consultation préopératoire avec votre chirurgien, organiser vos Transferts, et d’une manière générale  fixer tous vos rendez-vous.
- Vous envoyer la liste des instructions pré opératoires propre à votre opération et à vos traitements médicaux.
-  Et vous envoyer l'information complète de votre opération.

4) LES FRAIS ADDITIONNELS
Si après avoir réalisé votre consultation pré opératoire, vous décidez d’avoir recours à d’autres chirurgies, ou traitements médicaux, vous devrez faire part de votre décision à un responsable de Tunis surgery afin de modifier la formule de votre package et vous permettre d’accéder aux services supplémentaires.
La durée de repos nécessaire à votre récupération post opératoire est fixée par nos chirurgiens pour une période comprise entre 7 et 10 jours (repos recommandé pour les chirurgies combinées ou dites complexes). Cependant, vous pourrez solliciter une extension de votre séjour à tunis , en effectuant un paiement additionnel qui tiendra compte du même tarif préférentiel.

5) LES RISQUES ET COMPLICATIONS
Avant son intervention chirurgicale, le patient devra déclarer se soumettre de manière volontaire à la/les chirurgie(s) et être conscient des risques que pourraient impliquer l’intervention.
Il devra informer le chirurgien lors de sa première consultation de tous ses antécédents médicaux, et lui poser toutes les questions nécessaires. Le chirurgien devra quant à lui expliquer de manière claire et précise les risques, et les possibles complications que pourraient provoquer l’opération.
De plus, le chirurgien devra donner des précisions relatives à l’anesthésie, aux réactions allergiques, et au processus de récupération post opératoire.

6) LA GARANTIE CHIRURGICALE
Le chirurgien devra garantir toutes les normes de sécurité, et d’hygiène, et assurer la qualité des implants et prothèses ; par ailleurs, dans un contexte exceptionnel où il aurait recours à une chirurgie secondaire afin de corriger une éventuelle imperfection, cette dernière sera assumée par le chirurgien. Tunis surgery assumera les frais de transport et d’hébergement nécessaires à la récupération, dans un délai maximum d’une semaine, à compter du début de la deuxième opération, garantissant de la même manière les mêmes conditions de transport et d’hébergement.

7) LE DESISTEMENT
Si après votre première consultation pré opératoire, le chirurgien constate qu’il existe un empêchement de type physiologique ou un risque élevé, Tunis surgery tunisia pourra s’opposer à toute intervention chirurgicale, et dans ce cas ne facturera que les frais d’hôtel, de transport, et les différents services additionnels.
Toute demande de modification ou d’annulation devra nous être envoyée par mail.
En cas d'annulation de votre voyage en Tunisie,quelque soit la raison, l'acheteur ne pourra prétendre au remboursement de son acompte ni à une quelconque indemnité. Dans ce cas l'annulation sera considérée comme à l'initiative de l'acheteur.
Si vous décidez d'annuler votre opération une fois arrivé(e) en tunisie, Tunis surgery ne procèdera à aucun remboursement, et son unique obligation de contrat se limitera à assumer les frais d’hôtel mentionnés dans le contrat et les transports hôtel- aéroport.

8) RESPONSABILITE DE L'ACHETEUR
Préalablement à son inscription et à son départ, l'acheteur devra s'informer auprès des autorités compétentes: ambassade, consulat... des formalités de police, douane et santé exigées pour son voyage.
Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des conséquences d'événements de force majeure, de cas fortuits ou du fait de tiers.

9) RESPONSABILITE DE LA SOCIETE
The flying patient tunisia est chargée de garantir la coordination et le bon déroulement du séjour de chaque patient, de respecter les conditions d’hébergement, à savoir l’hôtel avec petit déjeuner inclus, le transport, la coordination d’agenda, la coordination des horaires de transport, et en général établir tous les contacts nécessaires à la programmation des chirurgies et autres actes médicaux. Par ailleurs, Tunis surgery tunisia réunira tous les moyens nécessaires pour assurer au client une excellente récupération post opératoire.
Le client reconnaît d’autre part que le médecin assume la totale responsabilité de la partie médicale vis-à-vis du client et de Tunis surgery. Comme tout voyage, nous vous conseillons de contracter une assurance voyage.
Pour l'exécution de nos voyages, nous faisons appel à différents transporteurs qui conservent à l'égard des voyageurs leurs propres responsabilités.

10) LE SITE INTERNET
Tunis surgery s’engage à garder l’anonymat de tout individu qui visitera notre site, ou nous contactera par d’autres moyens, et se réserve le droit d’apporter toute modification nécessaire au contenu de son site Internet

 

 

 
 
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